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帮你提升在线酒店预订网站用户体验
2014-11-24 09:04:21    优趣网
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随着在线交易占酒店销售额比重的提升,拥有强劲的在线销售工具变得至关重要。酒店网站甚至面临更大的挑战,要与www expedia com,Booking c
随着在线交易占酒店销售额比重的提升,拥有强劲的在线销售工具变得至关重要。酒店网站甚至面临更大的挑战,要与www.expedia.com,Booking.com和其他整合者竞争,他们有更多资源来不断提升网站的用户体验。
Hotel checkout

多数独立酒店网站使用第三方酒店预订引擎,它们得到授权与Expedia这样的预订渠道合作。为什么?这样酒店就可以从一个地方轻松管理所有预订渠道的房间和评级。所以它们要么遵守第三方服务的设计和体验,要么就勇于创造自己的特色。

这些网站的UI问题在于,它们的优秀是很久以前的事情,但之后再也没有变过。时间似乎在2004年前后停止了,无论添加了什么新功能,都没有显著改变现有设计。整个互联网在进步,用户对网站有更高的要求,对于糟糕用户体验的容忍度也在下降。这意味着,相比独立酒店网站,如果像Expedia和Booking.com这样的酒店整合者有更好、更全面、更简单的预订流程,用户甚至更愿意通过这些渠道预订。

但是酒店网站没有全盘皆输。做一些必要的可用性调整,酒店网站就能为顾客提供更好的体验,或者至少不会显得太令人生厌。

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